Q.指定席を発売中の列車を選んだにも関わらず、指定席を購入できません。

乗継行程の場合に、「全車自由席」「普通車全車自由席」の列車が含まれると、全行程で指定席を購入することができない場合がございます。発駅・着駅などの条件を設定する画面で「乗継時のこだま・つばめは自由席利用」にチェックを入れて再検索をしていただくと、購入が可能です。

【例１】 全車自由席（全号車自由席）の列車が含まれる場合
　第１列車　三原（6:48）→広島（7:10）　こだま８３１号　※全車自由席
　第２列車　広島（7:26）→博多（8:28）　みずほ６０１号
　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックなし＞
　　　『三原から博多まで全行程が自由席のきっぷ』　をご購入いただけます
　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックあり＞
　　　『三原から広島が自由席／広島から博多が指定席（普通車・グリーン車）のきっぷ』・『三原から博多まで全行程が自由席のきっぷ』　をご購入いただけます

【例２】 普通車全車自由席（グリーン車以外自由席）が含まれる場合
　第１列車　掛川（6:55）→静岡（7:08）　こだま８１４号　※普通車全車自由席
　第２列車　静岡（7:15）→東京（8:12）　ひかり６３０号　
　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックなし＞
　　　『掛川から東京まで全行程が自由席のきっぷ』・
　　　『掛川から東京まで全行程が指定席（グリーン車）のきっぷ』　をご購入いただけます
　　＜乗継時のこだま・つばめは自由席利用　チェックあり＞
　　　『掛川から静岡が自由席／静岡から東京が指定席（普通車・グリーン車）のきっぷ』・『掛川から東京まで全行程が自由席のきっぷ』　をご購入いただけます